店小伴隐私政策

更新日期：2026 年 8 月 21 日

本政策适用于店小伴为新仙餐厅高马店提供的首店小程序和店面管理服务。当前不提供在线支付，顾客提交的是领取、预约、报名、购买意向、咨询或点评记录。

一、微信身份与资料选择

小程序使用微信登录结果建立本店顾客身份，用于识别本人记录、优惠券归属和转赠申请。昵称、头像等微信基本资料仅在顾客明确同意后保存和复用；拒绝授权不影响手工填写必要联系资料。顾客可撤回资料授权，撤回后系统清除已保存的昵称和头像引用。

根据顾客选择的功能，系统可能处理姓名、电话、到店日期和时间段、人数、活动报名、商品预约、咨询内容、点评和优惠券状态。这些信息只用于本店人工确认、服务联系、活动或商品安排、优惠券核销、问题处理和顾客本人记录查询。

店面人员必须使用独立员工账号、密码和动态验证码登录，并仅能在所属门店和角色权限内操作。查看联系方式等敏感操作需要明确原因并留下审计记录；不存在内部测试共享口令。

系统按业务履行、争议处理和安全审计所需期限保存记录，并采用门店隔离、权限控制、加密或摘要、操作审计和备份保护。顾客可联系门店申请查询、更正或删除可依法删除的信息；撤回微信资料授权不会自动删除仍需履行的预约、核销或审计记录。

AI 可辅助回答常见问题或提供运营建议，但不会代替顾客确认订单、自动扣款，也不会绕过员工权限自动发布、核销或处理敏感资料。